Настоящий документ является предложением Ильяшенко Натали Витальевны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания информационно-практических и (или) информационно-консультационных услуг. Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом Оферты является полная оплата выбранной Услуги. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с Офертой и условиями выбранного Продукта.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оплатившее Услугу для личного использования.
Продукт — выбранный Заказчиком онлайн-курс, интенсив, практикум, консультационный формат или иной информационно-практический продукт Исполнителя.
Услуга — предоставление доступа к Продукту, его Материалам и предусмотренным возможностям участия на условиях Оферты и Карточки продукта.
Материал — самостоятельная единица Продукта: публикация, занятие, видео, аудио, текст, задание, встреча или иной указанный в Карточке продукта элемент.
Карточка продукта — описание конкретного Продукта на сайте, в боте или ином интерфейсе Исполнителя, доступное Заказчику до оплаты. Карточка продукта является неотъемлемой частью Оферты.
Применимая цена — итоговая цена Услуги для конкретного заказа, показанная Заказчику до оплаты с учётом условий, указанных в Карточке продукта и настоящей Оферте.
Платформа — сайт, бот, канал, чат, мессенджер или иной электронный сервис, через который предоставляется Услуга.
Исполнитель обязуется оказать выбранную Заказчиком Услугу, а Заказчик — оплатить её. Услуга предназначена для самостоятельного ознакомления, выполнения предложенных практик и получения предусмотренных пояснений.
Карточка продукта содержит применимые к конкретному заказу сведения:
При расхождении общих положений Оферты и переменных условий Карточки продукта применяются условия Карточки продукта, показанной Заказчику до оплаты. Наименование Продукта, цена и иные данные заказа, указанные непосредственно перед переходом к оплате и на платёжной странице, относятся к этому заказу.
Условия, показанные Заказчику до оплаты, сохраняют силу для заключённого договора. Последующие изменения Оферты или Карточки продукта применяются к новым заказам и не изменяют уже оплаченный заказ без соглашения сторон либо законного основания.
Услуга имеет информационно-практический и (или) информационно-консультационный характер. Она не является реализацией образовательной программы, медицинской услугой, диагностикой, лечением, реабилитацией или психотерапией. Исполнитель не проводит аттестацию, не присваивает квалификацию и не выдаёт документы об образовании или квалификации.
Исполнитель не гарантирует достижение определённого физического, психологического, финансового или иного результата. Результат зависит от индивидуальных особенностей и самостоятельных действий Заказчика.
До оплаты Заказчик знакомится с Карточкой продукта, настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и, когда обработка основана на согласии, Согласием на обработку персональных данных.
Регистрация может проходить через сайт, бот, мессенджер или иной указанный Исполнителем интерфейс. Дата открытия регистрации указывается в Карточке продукта. Регистрация завершается в 23:59 по московскому времени в календарный день, предшествующий дате начала потока. Если Карточка продукта прямо устанавливает иной срок регистрации, применяется указанный в ней срок.
Заказчик сообщает достоверные сведения и использует собственную учётную запись. Риск последствий ошибок в предоставленных Заказчиком данных несёт Заказчик, если Исполнитель не мог разумно выявить ошибку.
Карточка продукта может предусматривать несколько цен одной и той же Услуги. Применимая цена может зависеть от даты и времени создания платёжной ссылки, подтверждённой в системе истории участия в предыдущих продуктах Исполнителя или индивидуального условия, согласованного с Заказчиком. Состав и объём Услуги остаются одинаковыми для всех цен, если Карточка продукта прямо не предусматривает различий.
Применимая цена рассчитывается автоматически по условиям, действующим в момент создания платёжной ссылки. Заполнение анкеты само по себе цену не закрепляет. Итоговая сумма в рублях показывается Заказчику до оплаты в боте, платёжной ссылке или ином интерфейсе заказа. По обращению Заказчика поддержка проверяет расчёт и при наличии основания может согласовать индивидуальную цену.
Цена, указанная в действующей платёжной ссылке, применяется до окончания срока этой ссылки либо до её отзыва и замены. При создании новой или замене прежней ссылки цена может быть пересчитана по текущим условиям; прежняя ссылка при этом прекращает действовать. После успешной оплаты цена заключённого договора фиксируется и последующие изменения цен на неё не влияют.
Оплата производится единовременно в полном размере, если перед оплатой прямо не указан иной порядок. Обязательство Заказчика по оплате исполнено после подтверждения успешного платежа.
Для приёма платежей Исполнитель вправе использовать Robokassa или иной платёжный сервис. Платёжный сервис обеспечивает расчёт и не становится исполнителем Услуги. Условия кредита или рассрочки, предоставляемых банком либо платёжным партнёром, регулируются отдельным договором Заказчика с таким лицом.
Если Заказчику сформирована платёжная ссылка с индивидуальным сроком действия, оплата принимается до истечения этого срока. Оплата после начала Продукта допускается, когда это предусмотрено Карточкой продукта или интерфейсом оплаты, и сама по себе не продлевает общий срок доступа.
Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется с использованием подключённого решения и направляется по адресу электронной почты или иным способом, предусмотренным правилами расчёта. Наименование Услуги в чеке может быть указано в обобщённой форме, например «Доступ к онлайн-курсу». Итоговая сумма чека соответствует фактически уплаченной цене конкретного заказа. Если чек не получен, Заказчик может обратиться в поддержку.
Для заказов, оплаченных заранее, доступ к Платформе предоставляется за семь календарных дней до даты начала потока. При оплате позднее этого момента доступ предоставляется после подтверждения успешной оплаты. Оплата в период предпродажи сама по себе не означает немедленного предоставления доступа.
Доступ завершается в 23:59 по московскому времени на седьмой календарный день после указанной в Карточке продукта даты завершения потока. Срок доступа является единым для всех участников и не зависит от даты оплаты, входа на Платформу или фактического ознакомления с Материалами. Иной срок применяется только тогда, когда он прямо указан в Карточке продукта до оплаты.
Материал считается предоставленным с момента, когда он размещён на Платформе и доступен Заказчику. Онлайн-встреча считается проведённой после её проведения в объявленное время, если запись или перенос не входят в условия Продукта. Фактический просмотр Материала Заказчиком на момент оказания Услуги не влияет.
При технической неисправности на стороне Исполнителя он восстанавливает доступ в разумный срок, предоставляет иной способ доступа либо предлагает соразмерное решение с учётом продолжительности и последствий неисправности.
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до полного оказания Услуги при условии оплаты оказанной части Услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора. Причину отказа можно не указывать.
Заявление направляется на resetnaresetna@gmail.com. Для идентификации платежа следует указать имя и фамилию, дату и сумму платежа, адрес электронной почты, использованный при оплате, и название Продукта.
Сумма возврата = уплаченная цена − стоимость оказанной части Услуги − подтверждённые фактические расходы.
Если Продукт состоит из указанного в Карточке продукта количества равноценных Материалов, стоимость каждого Материала определяется пропорционально их количеству. Стоимость последнего Материала включает остаток, возникший при округлении до копеек. Если элементы Продукта имеют разную стоимость, их стоимость указывается в Карточке продукта либо определяется исходя из фактически оказанного объёма и характера Услуги.
К фактическим расходам может относиться комиссия платёжного сервиса за приём конкретного платежа, когда она действительно удержана с Исполнителя и не возвращается ему. Учитывается подтверждённая сумма в рублях по конкретной операции. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт.
После полного предоставления всех входящих в Продукт Материалов и услуг обязательство Исполнителя считается исполненным, а стоимость оказанной части равна цене Услуги. Бонусы без самостоятельной стоимости в расчёте возврата не учитываются.
Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения заявления и сведений, необходимых для идентификации платежа, как правило, тем же способом, которым произведена оплата. После добровольного отказа доступ к Продукту прекращается. При недостатках или нарушении срока оказания Услуги применяются права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Исполнитель обязан:
Исполнитель вправе:
Заказчик обязан:
Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Заказчик получает на срок доступа ограниченное, личное, неисключительное и непередаваемое право просмотра и личного некоммерческого использования Материалов.
Запрещены передача доступа третьим лицам, копирование, запись, публикация, продажа, переработка и иное распространение Материалов без письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за перебои связи, работу устройств, банков, платёжных сервисов и Платформы на стороне третьих лиц, однако содействует восстановлению доступа в пределах своих возможностей.
Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами. Она сообщает другой стороне о таких обстоятельствах и принимает разумные меры для уменьшения последствий.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие, когда оно требуется, предоставляется отдельно и не является акцептом Оферты.
Сообщения и комментарии Заказчика на Платформе могут автоматически регистрироваться для учёта вопросов, контроля ответов, поддержки участников и внутреннего анализа потока. Идентифицируемые записи хранятся в течение срока, установленного Политикой; после его окончания для аналитики может сохраняться только обезличенная сводка.
Обращения направляются на resetnaresetna@gmail.com. Поддержка отвечает в разумный срок с учётом характера вопроса. Претензии потребителя рассматриваются в сроки, установленные законом.
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Заказчик сохраняет право обратиться в суд по правилам подсудности, предоставленным законодательством о защите прав потребителей.
Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены. К договору применяется редакция, доступная Заказчику при оплате. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений.